Après un achat, il arrive que vous receviez un colis qui ne correspond pas exactement à ce que vous attendez. Vous voudriez retourner le colis sans quoi vous ne savez pas comment y arriver. Découvrez dans cet article, les démarches à entreprendre pour renvoyer un colis sur AliExpress.
Préparer une facture de retour de colis par le site internet d’AliExpress
Après la livraison de votre produit, si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 15 jours pour retourner gratuitement ledit produit.
À partir de la date de livraison de votre colis via le site web d’AliExpress.
Rendez-vous sur le site internet de AliExpress en vous connectant à votre compte avec dans la rubrique « Compte » puis vous connectez en cliquant sur la rubrique « connexion ». Une fois connecté, allez dans la rubrique « Mes commandes » pour choisir le colis concerné.
Télécharger la facture de retour et la coller sur l’article de sorte qu’elle soit bien visible.
Déposer le colis dans une agence d’AliExpress
Rendez-vous dans une agence d’AliExpress pour y déposer votre colis avec le bordereau de retour. Prenez soin au préalable de bien emballer la commande notamment, pour les articles fragiles. Pour éviter tout risque lors du transport, assurez-vous de renfermer le tout dans un ruban adhésif.
